【郑志刚】无人商店适合中国吗？k11创始人郑志刚这么说

    无人商店适合中国吗？k11创始人郑志刚这么说

想象一下，当你踏进一间无人看管的商店，随意把货架上合眼缘的商品放进袋子，没有收银机，没有收银台，更无需排队，全程无需和任何人交谈，过程简单又快捷，你会喜欢这样的零售方式吗？

听起来是否似曾相识？曾在科幻小说、电影看过这类情节？事实上，这样的革新购物方式已不是纸上谈兵，而是真正地颠覆电商平台及传统零售百货的模式。

今年九月，美国的线上零售亚马逊（amazon）公布新型便利商店“amazon go”的计划，预计几年内，设立超过3000家店，将会是无人店的一个里程碑。而这两年，中国也有推出类似的无人商店，整个购物过程中所用技术和amazon go颇为相似，即经过“结算门”，手机里的线上账号会被自然扣款。

“amazon go” 图/唐云路

所谓的无人，其最特别之处就是不设收银员，不设收银台，就连在欧美各大超级市场非常流行的自助收银台也没有。无人商店得以运作畅顺，需要依靠完善的应用程序系统。顾客需要下载一个应用程序，作为无人商店的“入场票”，同时应用程序也发挥安检作用，确认顾客的个人身分。顾客挑选购买的商品后，应用程序系统会直接在顾客的账号扣钱。不难想象，如果应用程序系统稍有迟缓，将会大大降低无人商店的精确度和流畅度。